什么是价格保护？
京东价格保护是指：您在京东网站购物，如商品出现降价，在价保规则范围内，将退还降价部分或赠送差额部分等值的余额、京券、京豆。如商品符合价保条件多次降价可多次申请价保。注：差额根据客户实际支付金额计。此价保规则适用于京东自营产品
各品类商品申请价保时间
- 京东自营家用电器：订单商品签收前或签收内30天
- 电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货：订单商品签收7天内
- 日用百货指母婴、食品饮料、美妆个护、酒类、宠物生活、农资绿植、玩具乐器品类下的商品。
- 图书商品：订单签收之前
- 京东自营生鲜商品：订单商品签收之前或签收之后48小时之内
价格保护申请流程
1.点击京东首页右上角【我的京东】； (如下图)
2.点击左侧【价格保护】
3.在方框内输入订单号申请价格保护或在购买商品后点击【申请价保】
申请价保后 费用如何返还
如您是通过京东网站自行申请的价保，价保成功后，未付款的订单按申请通过后的商品价格支付，（生鲜类商品也可选择在您订单完成后赠送您与差额部分等值的限生鲜品类京券）；
已付款订单将按照您的订单的原支付路径赠送您与差额部分等值的款项。
在线支付在价保申请成功后，会在1-3个工作日收到返还价保金额，如果是现金或支票支付的，一般会在7个工作日返还价保金额到京东账户余额。具体到账周期可见：http://help.jd.com/user/issue/130-978.html
哪些情况不支持价保
1、非京东自营购买的商品不支持价保；
2、无效订单不支持价保，如已申请取消或已删除的订单等；
3、已经申请售后的订单不支持价保；
4、售后返新订单、闪购订单、商采订单不支持价保；
5、先款订单未支付的，不支持价保；使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价；
6、除家电、电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货、图书品类的自营商品之外的其他商品不支持价保，比如团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/第三方商品等；
7、申请价保时，商品无货、正在参与秒杀、限购的，不支持价保；
8、套装商品、商品本身为赠品的商品不支持价保；
9、超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保；
10、订单”等待打印“状态之前、订单锁定状态系统不支持价保；
11、其他网页有特殊说明的商品不支持价保；
12、购买前无赠品，购买后有赠品，商品本身未降价，不支持价保，含赠品商品申请价保时需扣除赠品金额；
13、目前商品直降、满减、折扣、买M免N可支持价保；
14、以客户申请或反馈时的价格为准。